Confidențialitate și GDPR

Operatorul și contactul

Operatorul datelor din platformă este Bunea Cătălina - Cabinet Individual de Psihologie, CIF 46258610, Str. Banu Mărăcine nr. 20, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, România. Pentru orice cerere despre datele tale, scrie la psihologcatalinabunea@gmail.com sau sună la +40730815101. Identificarea profesională a titularului: Registrul unic al psihologilor din România, cod personal 26051; atestat de liberă practică nr. 4817/20.12.2023.

Ce date prelucrăm și de ce

• Cont și autentificare: nume, email, parola stocată ca hash, coduri temporare de verificare, sesiuni și jurnal de securitate. Le folosim pentru crearea contului, acces și protecție; temeiul este executarea contractului și interesul legitim de securitate.
• Profil și învățare: telefonul și informațiile de profil pe care alegi să le introduci, răspunsuri la grile, progres, note, teme și fișiere. Acestea sunt necesare pentru serviciile solicitate sau sunt introduse opțional de tine. Vizibilitatea datelor de profil este controlată separat din cont.
• Comunicare și clase: mesaje de chat, liste de prieteni, rezervări, participare la întâlniri și notificări. Mesajele private sunt afișate participanților; jurnalul serverului poate fi accesat de personalul autorizat pentru moderare, investigarea abuzurilor și securitate. În clase, înregistrarea poate conține imaginea profesorului și vocea participanților, conform anunțului din clasă.
• Plăți: planul ales, suma, moneda, identificatorul comenzii și statusul plății, pe temei contractual și fiscal. La activarea NETOPIA, datele cardului vor fi introduse la procesator; PsiLogic nu stochează numărul complet al cardului sau CVV.
• Cereri și reclamații: datele transmise în formularul de retragere sau în mesajele către suport, pentru a răspunde și a păstra dovada comunicării.

Cui ajung datele

Accesul intern este limitat la persoanele care administrează platforma și profesorii, potrivit rolului lor. Pentru funcționare folosim furnizori de găzduire, email prin cPanel2 și infrastructura tehnică video a claselor. Când plata online va fi activată, datele necesare tranzacției vor ajunge la NETOPIA Payments. Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului lor. Nu folosim datele contului pentru publicitate comportamentală.

Profilul public afișează numele, rolul și identificatorul unic. Poza, emailul, telefonul și celelalte câmpuri opționale apar numai dacă alegi să le faci vizibile. Chatul general poate fi citit și de vizitatori; chatul clasei este limitat la membrii eligibili.

Cât timp păstrăm datele

Notițele se șterg la 30 de zile de la ultima modificare. Înregistrările clasei sunt disponibile cel mult 15 zile. Conturile de cursant se șterg după șase luni fără autentificare sau fără reînnoirea abonamentului, după avertizarea prevăzută în platformă. Dacă avertizarea nu poate fi trimisă timp de cinci zile, contul se poate șterge mai devreme, conform regulii tehnice afișate utilizatorului.

La ștergerea contului dispar profilul, răspunsurile, notițele și fișierele asociate. Datele financiare și cererile de retragere se păstrează cât cer obligațiile fiscale, soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor. Arhiva separată a conversațiilor și jurnalele de securitate sunt folosite pentru moderare și investigarea incidentelor; poți cere analiza ștergerii datelor care te privesc, în limitele obligațiilor legale și ale drepturilor celorlalți participanți.

Drepturile tale

Poți cere acces la date, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, unde se aplică. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor. Răspundem prin email după verificarea identității. Poți depune și o plângere la ANSPDCP.

Platforma folosește cookie-uri necesare pentru sesiune și protecția formularelor. Nu sunt integrate instrumente de publicitate sau analiză externă. Emailurile tranzacționale sunt trimise numai prin cPanel2 de la adresele autorizate ale domeniului catalinabunea.ro.