Anulare și retragere

Oprirea reînnoirii

Dacă ai ales expres reînnoirea automată, o poți opri din pagina abonamentului sau prin mesaj la psihologcatalinabunea@gmail.com. Accesul achitat rămâne valabil până la sfârșitul perioadei respective. Fără reînnoire, o nouă perioadă necesită o plată nouă. O cerere de oprire a reînnoirii nu înlocuiește declarația de retragere pentru plata deja făcută.

Retragerea din contract

Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorul are, de regulă, 14 zile de la încheierea contractului pentru a se retrage fără motiv. Poți folosi formularul online „Retrageți-vă din contract aici” sau ne poți trimite o declarație neechivocă la psihologcatalinabunea@gmail.com. Formularul online cere numele, identificarea contractului și emailul pe care dorești confirmarea; înainte de trimitere poți verifica datele.

Dacă ai solicitat expres începerea unui serviciu în perioada de retragere, poate fi datorată numai partea proporțională deja prestată, în condițiile legii. Pentru conținutul digital livrat imediat, pierderea dreptului de retragere poate opera numai dacă au fost îndeplinite condițiile legale privind acordul expres, informarea și confirmarea contractului. Nu presupunem automat că simpla autentificare sau accesarea platformei anulează dreptul de retragere.

Rambursarea și anularea activităților

O retragere validă este analizată pe baza contractului identificat în cerere. Sumele datorate se rambursează fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la informarea noastră, de regulă prin aceeași metodă de plată, fără comisioane pentru consumator. Dacă un seminar sau o clasă este anulat(ă) de furnizor, contactăm participanții și comunicăm opțiunea de reprogramare sau rambursare pentru serviciul neprestat.

Pentru o anulare obișnuită a rezervării, scrie la psihologcatalinabunea@gmail.com și indică activitatea și data ei. Răspundem după verificarea plății și a stadiului serviciului. Drepturile legale de retragere nu sunt limitate de această procedură.